广东南海农村商业银行股份有限公司个人网上银行交易规则
第一条 交易资格
在广东南海农村商业银行股份有限公司（以下简称“南海农商银行”）开立账户的个人客户（以下简称“客户”），通过登录南海农商银行网站自助注册后，具备南海农商银行个人网上银行交易资格。客户需要注销网上银行交易资格时，可登录南海农商银行网站自助办理。
第二条 交易场所
南海农商银行网站网址是：http://www.nanhaibank.com ，客户可通过南海农商银行网站，选择不同的身份认证方式登录个人网上银行。
第三条 交易功能和客户类型
南海农商银行个人网上银行为客户提供账户查询、投资理财、个人贷款、自助缴费、自助签约、转账汇款及积分管理等服务。具体服务内容以南海农商银行网上银行系统当前提供的服务为准。客户在使用上述服务时，涉及南海农商银行之外第三方的，还须遵循有关机构制定的交易规则。
南海农商银行个人网上银行客户，根据交易认证方式的不同，分为静态密码、手机短信验证码、动态口令、数字证书等多种认证类型。针对不同类型的身份认证方式，南海农商银行个人网上银行提供不同的服务。同一南海农商银行个人网上银行客户，可以到南海农商银行任一网点同时申请多种登录认证方式和认证介质。
第四条 交易时间
南海农商银行个人网上银行对客户提供24小时服务，因银行系统维护、升级或其他原因暂停服务的除外。涉及人民银行支付系统、农信银支付系统、支付宝系统等需要与第三方联动的交易，交易时间需遵循第三方的相关规定。
第五条 交易安全控制
1、 交易密码
登录密码，是指客户用于登录网上银行时使用的密码。客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码。
交易密码，是客户在网上银行办理转账汇款、自助缴费、网上签约、积分管理等业务时使用的验证密码。
USB Key密码（又称PIN码），是使用数字证书进行电子签名时应输入的数字证书保护密码。
动态口令，是指存储在动态令牌卡上按照一定规则随机变化且可用于识别客户身份的字符。
手机短信验证码，是指由南海农商银行通过短信平台向客户手机发送可用于识别客户身份的字符。
2、 用户登录锁定和剔除
锁定：用户登录密码连续输错3次，用户锁定10分钟，规定时间过后用户自动解锁，不需要去柜台办理解锁，但解锁后再次输错，继续锁定10分钟。
剔除：后登录的用户自动剔除同名用户的前一次登录页面，前用户状态变成无效，立即强制退出登录状态。
3、 密码强度和验证码
要求网上银行登录和交易密码必须具有足够的长度（6至12位字符）和足够的复杂性（数字+大小写字母），系统会自动检测和提示过于简单的密码。
登录验证码有效时间为2分钟，允许刷新重新生成。
4、 密码设置
网上银行设置如下密码，保证交易的安全：
(1)网上银行登录密码：用于网上银行用户登录身份验证。
(2)网上银行交易密码：用于个人网上银行对外转帐、网上签约和重要参数修改的安全验证。
(3)密码设置或修改规则：交易密码与登录密码设置或修改不允许相同。
(4)数字证书保护密码：使用数字证书对交易进行签名时必须输入该密码，确保数字证书的使用安全。证书保护密码连续输错8次，USBKey将被自动锁定，用户需到柜台办理初始化后才能继续使用数字证书。
5、 双因子认证
绑定手机短信、动态令牌等双因子认证手段，确保交易的保密性和完整性。
6、 短信通知
对网上银行证书下载、限额/密码修改、账户加挂、开通或取消服务（签约）等重要操作，均采用强制短信通知方式。
7、 交易限额
对不同的认证介质（手机短信、动态令牌、证书）做不同的限额设定。交易限额分为银行设定和客户自行设定两种。客户自行设定交易限额时，必须在南海农商银行设定的交易限额范围内。南海农商银行设定的最大交易限额，参见附表1：《南海农商银行个人网上银行交易限额表》。
8、高风险业务
高风险业务包括但不限于以下项业务：资金交易类（不含本人互转）、签约维护、重要信息修改或设置等业务。高风险业务交易时需要双因子认证或使用数字证书或交易密码认证。
第六条 交易费用
客户使用南海农商银行网上银行，应按照南海农商银行网站所公告的有关收费标准，缴纳相应服务项目的费用。
第七条 交易风险提示
1. 登录正确网址
访问南海农商银行网站时请直接输入http://www.nanhaibank.com/。为了帮助您有效识别假冒网站，南海农商银行个人网上银行免费提供了预留防伪验证信息服务。您可以在登录南海农商银行个人网上银行后，在“信息管理－基本信息维护”栏目设置或修改预留防伪验证信息。
2. 保护好重要的个人信息
为保障客户信息资料和资金安全，客户应妥善保管并定期更换登录密码、交易密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；避免预留顺序数字或者系统数字等弱密码作为登录密码，建议预留系统密码强度检测器中强度级别为“强”的密码；每次登录网上银行后，注意查看页面上显示的“累计登录次数”、“上一次登录时间”等，是否与实际登录情况相符，如发现异常情况，请及时与南海农商银行联系；在交易过程中，如果突然被系统强行退出，若确认非本人操作，则说明该用户和密码可能被盗，请及时修改登录密码并与南海农商银行联系。
3. 正确操作网上银行交易
客户操作网上银行交易时，应依照南海农商银行的提示和说明进行交易。交易完毕后，请点击页面右上角的“安全退出”按钮结束使用。若发生交易中断情况或者超时中断，客户应认真核对账务信息，若有疑问应及时与南海农商银行联系。
4. 正确使用USB KEY数字证书、动态令牌或手机短信验证码
南海农商银行网上银行USB KEY，是用来存储客户数字证书的唯一介质。USB KEY和数字证书是保证网上银行交易安全的重要工具，客户应当从南海农商银行获得。持有USB KEY和数字证书的客户，应注意妥善保管好USB KEY和相关密码。USB KEY数字证书有效期为5年，南海农商银行网上银行系统会在客户数字证书有效期到期前1个月内提示客户在网站上或到南海农商银行任一网点更新数字证书。如数字证书过期，则需要到南海农商银行营业网点办理延期。
如忘记USB KEY保护密码，或因密码输错8次而导致USB KEY被锁的，应及时到营业网点办理USB KEY初始化手续。如遇存储有数字证书的USB KEY遗失，应及时致电南海农商银行客服中心（96138）或登录南海农商银行个人网上银行大众版办理挂失，并尽快在营业时间内到营业网点办理数字证书的更换手续。
在使用完网上银行或使用过程中暂时离开，请务必退出网上银行，并拔出USB KEY。
动态令牌是存储动态口令的介质。动态口令是按照一定规则随机变化，且可作为用于识别客户身份的字符。持有动态令牌的客户，应注意妥善保管，如遇遗失，应及时致电南海农商银行客服中心（96138）或登录南海农商银行个人网上银行大众版办理挂失，并尽快在营业时间内到营业网点办理动态令牌的更换手续。
手机是存储手机短信验证码的介质，手机短信验证码是指由南海农商银行通过短信平台向客户手机发送可用于识别客户身份的字符。手机短信用户应注意妥善保管手机，如遇遗失，应及时致电南海农商银行客服中心（96138）或登录南海农商银行个人网上银行大众版办理挂失，并尽快在营业时间内到营业网点办理手机短信认证介质的更换手续。
5. 确保计算机安全
下载并安装由南海农商银行提供的网上银行安全控件；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装正版的防火墙和杀毒软件，并及时更新；定期对系统进行病毒扫描；不要通过不明来历的电子邮件中的链接或者不明网站、论坛中的链接登录网上银行。
6. 其他必要的保护措施
严格限制任何未经授权的他人使用客户自己的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；为客户自己所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快通知南海农商银行。
第八条 其它交易事项
因南海农商银行网站或网上银行系统进行维护、升级，或因南海农商银行及第三方系统故障，或其他不可抗力等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可致电客服中心（96138）或到营业网点办理相关业务。
第九条 交易附则
本交易规则由南海农商银行负责解释和修改。
附表一：
南海农商银行个人网上银行交易限额表（20161201开始执行）
注：最高限额为每日累计最高交易限额，个人同名账户之间的互转和爱心捐款不受交易限额限制。