尊敬的客户：

我行手机银行将于2025年5月22日19:00上线基金转托管功能，您可以通过手机银行发起转托管申请。

一、功能上线背景说明

因合作调整，我行手机银行、网上银行原基金交易服务供应商变更。因此，为了保障您后续的交易顺畅，我行建议您尽快发起转托管，将原通过我行手机银行长量基金渠道持有的基金份额，需要转托管至南海农商银行。

*转托管是指将持有的基金份额从一家销售机构转到另一家销售机构的行为。转托管不存在买卖交易，不收手续费，并不会影响您持有份额的数量。

二、注意事项

1、在转托管过程中，您持有的基金份额无法进行赎回。因此，您如果急需赎回某产品，请赎回交易完成后，再择日点击转托管。

2、如您有在途交易，不允许发起转托管，包括申购申请成功未确认、赎回申请成功未确认，其他发起成功未确认的交易。

3、提交受理后，普通基金一般需要2-3个交易日的受理时间，T+1交易日返回确认结果；如确认成功，T+2/3交易日起您可在我行手机银行查询到相应的产品份额，具体页面提示为准。

4、若您持有基金组合，转托管后，会将组合中的基金拆分，独立展示多只基金。例：一个组合中有10只基金，转托管后，会在持仓中展示10只基金。

5、因基金公司及相关政策要求，部分基金是无法发起转托管，该部分基金只能择时赎回。详见附件1。

6、您的长量基金渠道的损益数据不会转移，但并不影响您的实际收益。

转托管后，长量基金持仓损益数据不会转移。当您从长量基金转托管至我行时，长量基金对应的持仓数据清零，我行基金销售系统按您原来持有的基金份额及转托管转入当天的净值进行转入，重新开始计算您的损益。您原有的亏损，已体现在产品的净值中，并不代表您的实际收益清零。

三、服务告知方式及异议处理

转托管功能上线后，我行将通过短信告知仍持有基金份额的客户，客户也可在手机银行查看基金持仓等信息。转托管功能不收取任何费用，请勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。如有其他疑问，请咨询各营业网点或我行客户服务电话（0757）960123。

感谢一直以来对我行的信赖与支持！

特此公告！

 

附件1：不能转托管的产品列表

 

 

 

广东南海农村商业银行股份有限公司

2025年5月21日