资讯公告为期两个月的金桂服务月“新服务，新形象”网点服务践行暨服务检查评比活动在总行的高度重视，全方位的统筹管理，各支行积极参与，高度配合下完满完成，并取得预期效果，令我行网点服务水平上一个新台阶，服务形象明显改善，客户投诉大量减少。本次评比活动分成两个部分，一是各支行的检查评比活动，一是总行的检查评比活动。
总行的检查评比活动活动覆盖面为全联社239个网点。具体分服务满意度调查、网点服务检查、业务差错率及存款任务完成率四部份。对于金桂服务月期间网点发生因服务质量导致的投诉经查属实的进行扣分。活动结束后，总行根据网点上述四项评比的得分进行统计、排名，对排名前8的网点（按照排名前后）进行奖励，松岗支行、沙头万安分理处获得“服务卓越奖”，松岗南国分理处、西樵崇南支行获得“服务金质奖”，桂城支行、狮山狮南支行、桂城东一支行、西樵广厦分理处获得“服务优质奖”。
各支行组织的检查评比活动活动覆盖面为各支行辖内所有网点，具体分网点服务检查、网点服务质量互评两部份。活动结束后，各经支行统计服务检查评优活动及网点PK活动得分进行排名，对排名前20%的网点进行奖励，总获奖网点共47个。
本次活动网点员工全员参与，通过学习先进、相互交流，让员工感受到不规范服务及规范服务的效果反差对比，让员工视觉及心灵得到震撼，更深入认识到服务规范及优质服务的重要性，令员工主动关注服务，重视服务，改善服务，有利于日后更好地提高我行网点服务水平。
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