为加强柜台服务管理，提高核心竞争力，按照桂城农村信用社“文明优质服务月”实施方案的安排，8月28日至9月1日，桂城信用社组织了全体一线员工分批进行业务培训。 本次培训重点是将文明服务规范学习和业务技能训练相结合：首先组织员工观看该社自行摄制的文明服务规范DVD―――《桂城农村信用社柜台服务规范》，通过仪容仪表、服务语言、业务操作、员工服务行为规范等几部分对广大员工进行有针对性的培训，进一步强化员工的文明优质服务意识。此外，针对该社代理业务迅猛发展的形势，在联社信息科技部的大力支持下，该社还建立了综合业务操作模拟环境，对员工进行了代理业务（主要是手工和批量代发工资）的电脑上机操作训练，并针对员工本次培训的理解掌握程度以及结算业务知识进行检查验收。培训结束后，广大员工均反映本次培训形式丰富多样，员工们普遍容易接受，起到了较好的培训效果。
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