7月20日上午，广东银行同业公会检查工作小组根据中国银行业协会《关于对中国银行业文明规范服务示范单位进行复查与考核的通知》精神和安排部署，对我社2006年度率先获得“中国银行业文明规范服务示范单位”称号的西樵信用社营业部进行了复查与考核。 广东片区示范单位的复查与考核采取现场检查和非现场检查相结合的方式进行。检查小组一行在省联社党委办助理调研员刘泽华、联社工会办主任江毅锋和西樵信用社领导班子的陪同下，深入到营业部柜台一线进行视察，围绕服务环境规范、服务礼仪规范、服务行为规范、服务技能规范和检查监督规范等五个方面参观了营业部现金区和非现金区，还随机选择了客户和员工进行访谈和询问，了解员工掌握服务规范、服务标准和制度规定的广度和深度，了解客户对银行服务的满意度和服务需求信息。 随后，检查小组一行到会议室听取了西樵信用社关于开展“文明规范服务系列活动”的情况汇报，还查验了《复查报告》、《审核鉴定意见书》等有关材料，调阅了监控录像资料和进行座谈交流。座谈交流中，检查小组充分肯定了西樵信用社营业部关于文明规范服务的软硬件建设，尤其对我社开展“优质服务明星网点、优质服务之星和‘双十佳’评选活动”来配合文明规范服务建设、拓宽文明规范服务竞赛活动层面表示十分满意。
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