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里水信用社开展“精彩五月”活动
发布时间:2008-07-10
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精彩活动1:举办“五四”羽毛球比赛 为提高员工的身体素质,增强全体员工的凝聚力和向心力,里水信用社于5月上旬组织了“2008年五四羽毛球赛”。经过三天多轮的激烈比赛,大楼1队在多支队伍中脱颖而出,夺取了本次比赛的冠军。通过这次羽毛球比赛,不仅增强了员工的团队意识,而且加深了各部、网点人员的相互认识和了解,为创建和谐的员工队伍创造了契机。
精彩活动2:庆“五四”员工珠海长见识 为庆祝“五四”青年节,加深员工相互间的了解和沟通,里水信用社组织全体员工分两批到珠海两天游。珠海美丽的风景,悠闲的生活节奏洗刷了员工积累的工作压力和精神压力,大家都沉浸在美丽的海滨之边释放着自己的热情,尽情地享受着这难得的悠闲时光。 精彩活动3:开展优质服务评比活动 乘着联社优质服务“双十佳”评比活动的东风,里水信用社继续把优质服务工作推向深入,在4月份开展了2008年第一季度的优质服务评比。 该社充分认识到优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,在年初制定了《里水信用社服务礼仪规范》、《里水信用社网点营业环境管理办法》、《里水信用社服务行为规范》、《里水信用社服务委屈奖暂行办法》等一系列的规章制度,并通过职工大会、班后学习等形式,督促员工熟练掌握优质服务的内容,使之成为员工的行为准则。该社还组织网点员工到其他商业银行体验服务。同时要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,做到规范、熟练运用;做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。 在加强员工服务意识的同时,该社十分注重加强网点服务设施的完善,并以营业部和中心分社为服务窗口试点,着力打造两个服务精品网点,带动全社网点优质服务的建设。在第一季度的评比工作中,该社网点的服务工作有了明显的提高,服务场所的环境卫生,文明服务的氛围明显增强,还评出了曾翠云、郭秀娟两位优质服务之星。 (里水 吴肖冰)