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西樵信用社开展保安人员业务培训
发布时间：2010-07-06
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为进一步加强保安队伍的建设管理，从人员素质、业务技能和管理方式等方面切实提高保安人员综合水平，6月13日，西樵信用社组织辖内所有保安人员开展了业务培训。此次培训内容主要涉及安全保卫制度、服务技巧与突发状况应对、会计结算基本知识等方面。 培训现场通过组织优秀保安人员分享工作经验，就如何更好地发挥保安人员的工作职能进行了交流；在案例讨论环节分析了各种工作情境的处理方法，深化了保安人员对所学知识的理解程度；问答环节涉及内容多样，重点解答了保安人员较为薄弱的银行业务疑问，及时扫除工作中的盲点。培训过程中还对保安人员执勤期间的行为礼仪、文明用语和服务态度等方面作了重点强调，要求他们在充分发挥对营业网点保驾护航作用，扮演好协助客户咨询、填单等工作角色的同时，不断提升自身的综合服务水平，展现出保安队伍的服务风范。 此次培训得到了广大保安人员的热烈响应，西樵保安队长表示，保安人员作为该社服务窗口中的一员，将在确保该社人、财、物安全的同时，不断加强服务礼仪方面的学习力度，为实现规范、专业、高效的服务宗旨而不断努力。
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