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我行有序推进“普及金融知识万里行”活动

发布时间:2013-07-09 信息来源:
  


    4月份起,在中国银行业协会及省联社的统一部署下,我行“普及金融知识万里行”系列活动正式启动。按照有关部署,我行以每月一主题的形式扎实有序推进该项活动。
    4月:金融服务普惠公众服务月
    4月15日,各支行统一派员在营业网点或人员密集区域设立宣传台,向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识,宣传本行的服务政策、服务特色及服务流程。同时,组织宣传人员走进社区、贴近农户,主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务,力争做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融消费者身边。
    5月:防范金融风险知识宣传服务月
    按照活动部署,5月份我行重点开展了防范金融风险知识宣传,由各支行在网点内开辟活动专区,对用卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动,着力强化银行消费者风险防范意识。
    6月:消费者权益保护宣传服务月
    保护消费者权益是银行业应尽的责任,也是银行业保持强劲发展的重要举措。6月份,我行重点宣传了本单位投诉的各种渠道和投诉处理流程,主动接受社会公众监督;在产品和服务销售过程中,进一步规范销售的各个环节,充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务,同时,规范公示银行服务收费价格标准,做到让客户明明白白消费。
    7月:青少年金融理财教育活动月
    开展青少年金融理财教育,目的是抓住青少年人格发育、价值观逐渐形成的有利时机,培育青少年正确的理财观念,使青少年在接受理财教育的过程中学会正确对待金钱、运用金钱,学会价值判断和提高道德尺度。7月份,我行下辖各支行将与周边中、小学校结对,挑选业务骨干组建志愿辅导员团队,到学校举办青少年金融理财专题讲座,重点加强青少年金融理财教育,为其成长后独立理财和开拓事业打下基础。
    总行有关负责人表示,此次活动旨在通过开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。