为迎接新消法的发布和实施,3月10日至3月15日,我行以“畅通金融消费者维权渠道,保护金融消费者合法权益”为主题,在全辖范围内开展了“3·15金融消费者权益保护宣传周”和“3·15征信维权宣传”两大主题活动,深受广大消费者的欢迎。
在“3·15金融消费者权益保护宣传周”活动中,我行通过向公众介绍“新消法”规定的各项消费者基本权利,加强对《佛山市南海区金融机构保护金融消费者权益自律公约》等法规指引的宣传,积极引导社会公众科学合理使用金融产品和服务,提升金融消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。活动中,我行先后发放宣传单页1.26万份,组织各类户外宣传活动12场;通过LED门楣滚动播放宣传口号11.13万次,通过液晶电视播放宣传视频材料7.21万次。
结合“3·15金融消费者权益保护宣传周”活动,“3·15征信维权宣传”活动则通过加强对《征信业管理条例》的宣传,促使有关各方进一步提高信用法制意识,改善社会信用环境。活动中,我行通过营业网点滚动播放征信维权宣传口号11万多次,发放宣传单页2万份;同时派出业务骨干到广场、社区、乡村等开展现场咨询宣传活动,累积开展12场户外宣传。
下一阶段,我行还将持之以恒开展宣传活动,普及金融知识,提示金融风险,维护金融消费者合法权益。