为实现渠道竞争力、品牌形象、网点服务及营销水平、流程效率、网点绩效水平的有效提升，根据总行五年整体战略规划部署，2013年10月25日，我行启动网点转型和效能提升项目。目前，该项目按进度有序推进，已进入试点建设阶段。
    据了解，作为我行网点转型的第一期工程，网点转型和效能提升项目旨在通过网点现状调研和诊断分析、客户分析及服务定位、网点定位、网点布局规划、网点管控体系架构搭建、柜台业务处理流程优化、网点形象提升建议等一系列措施，制定我行未来三至五年网点转型和网点绩效提升的总体策略和网点转型“实施路线图”，进而打造一批高效及低成本运营、提供差异化营销服务的营业网点，使网点成为拓展零售业务、提高绩效产出、增强竞争力和营销力的重要推手。
    自项目启动以来，我行历经调研访谈、分析整理、试点建设三个阶段，成功搭建了项目总体框架，并完成了客户分层、网点分类、功能分区、网点规划、流程优化、岗位架构、网点管控模式、转型路线图等8大模块的梳理工作。2014年3月，该项目进入试点建设阶段，我行结合营业网点效益和周边商业资源情况，选取了桂城、大沥、松岗支行辖下四个网点进行“硬转型”和“软转型”试点。在经过近1个月的试点网点调研、分析、导入工作，第一个试点支行———桂城鹿�Z村支行各项业务均得到了不同程度的提升，对比该网点项目导入前后一周的数据，其自助设备使用率增长7.82%，理财产品销售额增长了67.3%，存款余额增长1.54%，行业竞争力正逐步增强。
    下一阶段，我行将全面推动网点转型升级，为实现“成为扎根南海，面向珠三角地区的精品社区银行”的战略发展目标奠定坚实基础。