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便民服务又推新举措

发布时间:2014-11-06 信息来源:
  

       本报讯(记者 冯倩如) 白天上班没有时间到银行办理业务,下班后银行也关门了,为了办业务,有时还要专门向单位请一天假……针对上班族的这些烦恼,我行从便民利民的角度出发,以桂城两个网点为试点,从11月3日起,打破“朝九晚五”的例牌营业时间,主动将下班时间延后到晚上8点钟,并做到白天柜台能够办理的业务,晚上柜台都能够办理,有效解决了群众尤其是上班一族办理金融业务的烦恼,受到了广大市民的热烈欢迎和好评。
      桂城鹿�Z村附近的商户和锦园路一带的居民成为了我行试点夜市银行的首批受惠者。对于鹿�Z村支行附近的商户来说,如今不必再赶在下午5点前跑到柜台把当天的营业收入入账,他们可以正常营业到收铺,在回家的路上再顺便到银行柜台存款;对于锦园路一带的居民来说,他们更是可以在吃完晚饭后利用散步时间过来购买理财产品、办理各种柜台业务。
      据我行有关负责人表示,开展延时服务涉及到人力资源、后台清算、押运等各个环节,对我行的运营成本会产生一定的负担,而目前尽管柜员机很多,网上银行、手机银行等渠道很方便,但是像个人贷款申请,银行卡开户及解锁、代购汽车险、财产险等业务暂时还是只能在柜台办理。为提供更便捷贴心的服务,提升差异化竞争能力,我行以打造社区银行为导向,积极探索特色化发展模式,经过充分的调研和准备,决定首先在居民聚居、商户密集的桂城鹿�Z村支行和锦园路分理处试点开设夜市银行。
      未来,我行将在认真总结夜市银行试点的基础上,不断完善服务方式和服务内涵,陆续挑选条件成熟、有市场需求的网点,扩大夜市银行覆盖面,把南海农商银行打造为最贴心的社区银行。