本报讯 1月21日,我行网点营销能力提升辅导项目正式启动。
据了解,网点营销能力提升辅导项目是基于我行“扎根南海、面向珠三角的精品社区银行”总体战略下的一个延伸,其目的是通过转变我行网点传统经营模式,提升网点员工的营销技巧和能力,并设计一套切合我行网点实际、科学高效的绩效考核管理框架,从而实现从交易型到营销型的转型,提升我行物理网点渠道竞争力。前期,我行已自主从营销型网点中选取22个试点网点从岗位职责、业务流程、服务营销流程和厅堂营销氛围进行初步导入。
龙中湘副行长在会上提出了我行在推进网点转型过程中的基本策略:一是先软后硬、双线推进、滚动发展。在网点营销能力提升的基础上,同步推进网点布局设施硬件改造,打造一批先行标杆网点。二是资源配置上以结构优化为主,增量配置为辅。提倡在现有资源下做好加减法,充分考虑投入与产出比与周边目标客户群体的属性,做好网点转型优化规划。三是适时下沉管理与营销职能,把营销型网点打造成一个独立战队。提倡支行适时分解分配营销资源与考核指标,让二级支行成为一个独立的营销战队,释放网点的活力。通过此基本策略,实现网点以周边客群为中心的差异化、特色化发展战略。
围绕着如何推进该项目工作,龙副行长提出三点要求:一是高度重视、密切配合。二是优化网点人员配置,保持项目试点网点人员稳定性。三是高度重视督导师的培养,完成项目知识转移,保证项目有效固化与推广。
会上,上海银翱管理咨询公司人员还就本次项目背景及在我行的实施落地方案作了详细的论述。学员代表郭洁云与罗应辉发表了个人对本期项目的看法与期待,同时宣读倡议书。
(总行 何颖施)