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盐步信用社开展柜台业务操作培训
发布时间:2009-07-10
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本报讯 针对一线员工在柜台业务操作中存在的问题,为明确规范柜台业务操作,防范操作风险,盐步信用社于6月25日晚组织营业网点所有员工开展了柜台业务操作培训。 培训中,该社采取真人、真物的情景模拟形式演示存取款业务、ATM业务、中间业务等业务操作,通过错误做法与正确做法的对比、案例分析及培训后现场进行提问和考核的方式,着力提高员工对合规操作柜台业务和制度执行力重要性的认识。在培训提问互动环节中,该社采取了情景模拟现场互动的培训方式,若员工主动举手回答问题,答对的在考核中加分,答错的不扣分,此举大大提高了员工参与培训的积极性和主动性,增强了培训实效。