4月19日，联社在农信大厦三楼会议室召开2010年客户经理表彰暨2011年公司业务线营销工作会议，总结我社2011年第一季度的对公业务经营情况，提出下一季度营销工作的指导思路，动员全体客户经理务实奋进，为我社的业务发展贡献应有的力量。龙中湘副主任到会并作重要发言。 会议指出，2011年我社结合实际制定和推出了绩效考核方案，充分体现了“多劳多得，优胜劣汰”这一指导思想，同时针对我社今年存款增长难度大这一现状，加大了对客户经理存款营销的奖励力度，进一步调动了广大客户经理的积极性，使我社一季度的客户经理队伍总体绩效水平较为理想。 但由于受今年国内外经济形势和相关货币政策、房产调控政策的影响，我社对公业务，尤其是对公存款业务面临较大挑战，客户经理对存款营销的意识相对薄弱等。会议要求，全体客户经理应树立存款营销的意识，做好客户关系维护工作，做到存款贷款“两手抓，两手都要硬”。在信贷营销工作中应抓住“结构调整与加快发展并重，严格准入和加大推出并重，行业细化与科学考核并重”三大政策，并明确了应“积极介入，适度介入，审慎介入和禁止介入”的信贷投放行业。 会上，联社龙中湘副主任对下一阶段营销工作作了重要指示。他指出，今年我社公司业务线困难与机遇并存。困难是存款营销依然严峻，银行同业竞争日趋激烈；机遇是我社贷款规模相对其他同业具备优势，且通过前期增资扩股已吸引了一大批有价值有实力的客户，我社应该把握机遇，克服困难，做好各项业务的营销工作，并对此明确提出了“狠抓存款，优化贷款，强化队伍，确保质量”的工作指导思想。 龙中湘副主任强调，客户经理作为我社业务拓展的先锋，肩负着重要的责任，各经营单位要加强对客户经理队伍的建设与管理，提高人员业务能力和道德素质，使客户经理从以前的“信贷员”角色转型为适应现代商业银行发展，且具备全面综合业务能力的客户经理。他对我社客户经理的今后发展提出了四点要求：一是树立独立拓展客户的信心和勇气；二是加强学习，夯实业务基础；三是以贷款为切入点，做好客户综合营销；四是加强贷后管理，把控风险。他强调，信心与勇气来源于业务能力，鼓励在座的客户经理不断求实上进，为我社的业务发展做出应有的贡献。 受邀出席会议的国际业务部总经理表示，近年来我社的国际业务发展喜人，产品线逐渐丰富，已具备一定的市场竞争力。今后，我社应加强国际业务部与公司业务部等业务部门的沟通与合作，重点发展贸易融资方面业务。各客户经理在日常工作中应该重视并熟悉我社的国际业务产品，并加强国际业务产品的营销工作。 会议对2010年的优秀客户经理团队和优秀客户经理进行了表彰，龙中湘副主任和陈晨华主任助理为受表彰的单位及个人进行了颁奖。其中，平洲信用社、联社营业部和松岗信用社获得优秀客户经理团队奖；何瑞珊、肖冠洪、黄加江、何绍祥、潘敏明、郭志坚、杨其津、张永康、潘雁光、关建荣等十人分别获得优秀客户经理奖。 会议由公司业务部程志钧副总经理主持，联社相关部门和各经营单位一把手、分管领导、客户业务部副经理、客户经理等近150人参加了会议。