按照银监部门的统一部署，我行于9月份全面组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月系列活动，通过多种途径开展宣传，使广大消费者增强了知法、学法、用法和维权意识，并更广泛、更深刻地了解和掌握了金融知识。
　　本次活动，我行以营业网点为宣传阵地，充分发挥点多面广优势，紧贴活动“多一份金融了解，多一份财富保障”的宣传主题，积极开展各项宣传活动。活动中，全行设立“金融消费者权益保护咨询点”共240个；发放宣传折页、张贴海报及摆放易拉宝一大批；总行制作的“金融知识宣传语”系列电视宣传片模板除在营业网点播放外，由各支行联系辖内镇街广播电视站进行轮番播放。通过“大范围、多点位、高频次”的系列宣传，我行把金融知识源源不断地送进千家万户。
　　除了在活动启动仪式当日开展大规模宣传外，我行还坚持主动为消费者提供金融知识普及服务的活动宗旨，并以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，组织举办了“进村入户，贴心服务”活动，将金融服务送进村镇社区。9月6日，我行组织金融知识宣讲人员走进厂企，开展“便民服务进万家”专题的第二轮宣传活动。宣讲人员走访了企业生产车间和办公室，针对不同群体的关注重点和需求，详细介绍相关的银行业金融知识，并与企业员工进行了深入交流，现场企业员工反响热烈，取得了良好成效。
　　为进一步扩大宣传效果，确保活动取得实效，在活动即将铺开之际我行组织全行员工开展了银行业消费者权益保护知识竞赛，鼓励全行员工积极参与到消费者权益保护的知识学习中来。竞赛的活动形式有效激发了员工的竞争意识和学习热情，取得了良好的效果。