主题活动一、案例背景
近日，客户王女士向银行反映，她从未申请过某网络贷款，却频繁收到催收短信。经查询发现有人冒用其身份信息在多家网络平台申请贷款，累计金额近5万元。王女士回忆，半年前曾在某商场参与“扫码领礼品”活动，按活动要求填写了姓名、身份证号、银行卡号，并完成人脸识别。此后，其手机频繁收到验证码短信，但当时并未在意。
二、案例分析
1. 轻信非正规营销活动：客户因参与“扫码送礼”活动，将个人敏感信息交由非正规机构或人员，极易被非法倒卖或冒用。
2. 忽视验证码的预警作用：验证码本质上等同于“电子签名”，一旦泄露，他人即可完成身份验证并冒名申请贷款。客户未意识到短信验证码的重要性，错过发现异常的机会。
3. 未及时关注账户动态：客户未开通账户变动短信提醒，或未定期查看个人银行账户，导致冒名贷款发生数月后才被发现，延误了风险处置时机。开通账户变动提醒或未及时查看，导致冒名贷款发生后长期未察觉。
三、风险提示
1. 谨慎授权，拒绝“默认同意”
办理任何金融业务或下载APP时，请仔细阅读授权条款，警惕“默认勾选”获取通讯录、位置、相册等非必要权限。凡是涉及人脸、指纹、身份证照片等敏感信息的授权，务必确认用途与使用范围。
2. 守住验证码，就是守住钱袋子
以任何理由索要验证码、交易或支付密码的行为，均属高危行为。银行及正规金融机构绝不会通过电话、短信、链接等方式索要上述信息。请牢记验证码绝不外泄。
3. 不扫不明二维码，不点不明链接
线下“扫码送礼”、线上“测运势”“领红包”等，往往是非法收集个人信息的常见手段。请勿随意扫描来源不明的二维码。
4. 主动保护，依法维权
建议客户定期查询账户动态，并开通余额变动短信提醒。一旦发现信息被冒用、账户异常的情况，应立即联系银行冻结账户、保存证据，第一时间向公安机关报案，同时联系银行协助处理。
粤公网安备 44060502000337号
