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【金融教育宣传周】警惕“征信异常”修复,远离征信骗局

发布时间:2026-09-09 信息来源:
  

案例:

刚大学毕业的小张正在求职,一天突然接到自称“支付宝客服”的电话。对方准确报出他的姓名、身份证号,语气严肃地告知:其早年注册的支付宝账户存在欠费,系统即将上报央行征信,一旦产生不良记录,将直接影响房贷、车贷、考公、求职甚至入职背景调查。小张初入社会,对征信极为看重,瞬间陷入慌乱。骗子顺势提出“可线上操作注销欠费账户并修复征信”,要求添加微信、下载指定软件。添加好友后,对方发来屏幕共享指令,引导小张打开支付宝和手机银行App,声称需“核验流水、清空账户资金做安全托管”。小张不仅将银行卡内全部余额转入对方提供的“监管安全账户”,还从支付宝花呗借出款项一并转出。转账完成后,对方立刻失联,小张这才惊觉被骗,立即报警。


案例启示:

1.征信问题绝不会通过私人电话办理

个人征信异常的唯一官方通知渠道为正规银行或中国人民银行征信中心,不会主动致电要求转账“修复”。支付宝欠费仅在App内站内信提醒,绝无线下电话催收转账之说。

2.对“屏幕共享”“远程操控”一律说“不”

任何要求开启屏幕共享、远程控制手机的行为均属诈骗信号,务必立即挂断。短信验证码等同于交易密码,绝不向任何人透露。

3.核实渠道只认官方,不点链接不加好友

收到欠费或征信异常通知后,切勿回拨来电号码,应自行打开支付宝App、登录征信中心官网或拨打官方客服热线(如支付宝95188)进行核实。不点击陌生链接,不添加任何社交账号。

4.稳住心态,不被话术恐吓绑架

骗子惯用“求职受限”“贷款被拒”“考公失败”等后果制造恐慌。面对此类信息,先深呼吸、冷静判断,绝不在慌乱中操作转账。

5.一旦转账受骗,立即保存证据并报警

保留全部聊天记录、通话录音、转账凭证,第一时间拨打110报警,并向银行申请紧急止付。