金融调解指引广东正和银行业保险业消费者权益保护中心
广东正和银行业保险业消费者权益保护中心（以下简称“正和消保中心”）是广东银保监局主管的非营利性社会组织，免费为银行业保险业消费者提供投诉办理、纠纷调解、业务咨询等服务。
正和消保中心设有4009-888-188服务专线，同时开通官方网站、微信小程序、来信、来访等多种渠道，全面接收消费者消费咨询，转办关于辖内银行保险机构的消费投诉。正和消保中心与各银行保险机构之间建立投诉事项快速转办、纠纷处理绿色通道等工作机制，为消费者与银行保险机构搭建平等交流协商的平台，帮助消费和银行保险机构公平公正解决纠纷，保护消费者合法权益。
地址：正和消保中心办公地址位于广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2栋15楼02-04单元
服务热线：4009-888-188。
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广东正和银行业保险业消费者权益保护中心纠纷调解受理范围及流程
粤公网安备 44060502000337号
