尊敬的南海农商银行客户:
我行将于2024年11月21日18:30起对基金交易系统进行系统切换,届时将部分交易将暂停,现将有关操作事项公告如下:
一、系统切换背景说明
我行手机银行、网上银行原基金交易服务由上海长量基金销售有限公司(以下简称“长量基金”)提供,现因合作调整,改为由恒生电子股份有限公司(以下简称“恒生”)提供。因此,我行将于2024年11月21日18:30-23:00期间进行系统切换。
二、相关交易调整说明
(一)系统切换并不影响您的持仓份额,您可以通过持仓页面查看长量基金渠道的持仓份额及恒生渠道的持仓份额。
(二)系统切换后,原通过长量基金渠道的认/申购交易入口将关闭,不允许发起交易。原通过长量基金渠道持有的基金份额只提供赎回入口。
(三)系统切换后,原通过长量基金渠道设立的基金定投计划将自动终止,不再发起扣款。如需继续原基金定投计划,您可以在手机银行基金商城中重新设立基金定投计划(网上银行暂不提供该入口),系统将为您在恒生渠道设立基金定投计划。
(四)网上银行基金商城暂时关闭,只提供持仓查询、交易明细查询、赎回交易。
三、服务告知方式及异议处理
系统切换成功后,我行将通过短信告知仍持有基金份额的客户,客户也可在手机银行查看基金持仓等信息。本次系统切换不收取任何费用,请勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。如有其他疑问,请咨询各营业网点或我行客户服务电话(0757)960123。
感谢一直以来对我行的信赖与支持!
特此公告!
广东南海农村商业银行股份有限公司
2024年10月16日