主题活动近年来，诈骗层出不穷，手段多种多样，手法隐蔽。特别是电信网络诈骗，防不胜防，导致案件频繁发生。
案例：
2025年3月13日，我行某客户在亲友陪同下紧急前往盐步泗沥分理处，称中午接到“微信客服”电话，对方以“微信非法操作将封号”为由，诱导其扫码删除原微信APP、下载“新微信”，并骗取银行卡号及密码。客户按要求操作后，他的其他银行账户立即转出66000元，惊觉异常后迅速联系银行挂失。经我行泗沥分理处紧急处理，客户我行账户内23万元余额因及时挂失未被转出，工作人员同步对账户进行非柜面控制，并提醒客户处理其他银行账户，成功拦截后续风险。
分析：
1. 警惕“官方客服”伪装：正规平台客服不会主动电话要求“扫码删除APP”“提供银行卡密码”，更不会诱导下载不明软件。
2. 守护“密码”生命线：银行卡密码、验证码是资金安全的核心，任何情况下都不可向他人泄露，包括所谓“客服”“亲友”。
3. 异常操作立即止损：发现资金异常转出、账户异常登录等情况，第一时间通过银行APP/客服电话挂失账户，同步报警并前往网点处理。
风险提示：
面对诈骗，“不听、不信、不转账”是黄金法则。如遇可疑情况，可直接通过官方渠道（如银行APP、官方客服电话）核实，避免因慌乱落入陷阱。
守护资金安全，需要银行与客户共同筑牢防线——及时挂失、快速响应，才能最大限度减少损失！
小贴士：下载国家反诈中心APP，开启预警功能，为资金安全再加一道“防护网”。
粤公网安备 44060502000337号
